Genel Hüküm ve Koşullar

1) Kapsam

1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GKK" olarak anılacaktır) Ing. Wolfgang Kanduth, MBA MPA Msc, "Meisterdrucke" adı altında faaliyet gösteren (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır), Satıcı'nın çevrim içi mağazasında sunduğu ürünlerle ilgili olarak bir tüketici veya girişimci (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) ile Satıcı arasında akdedilen tüm mal teslim sözleşmeleri için geçerlidir. Müşterinin kendi koşullarının uygulanmasına açıkça itiraz edilmektedir; aksi taraflarca ayrıca kararlaştırılmadıkça.

1.2 Bu GKK anlamında tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetiyle ilgili olmayan amaçlarla hukuki işlem yapan gerçek kişidir. Bu GKK anlamında girişimci ise hukuki işlemi gerçekleştirdiğinde ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği olan bir ortaklıktır.



2) Sözleşmenin Akdedilmesi

2.1 Satıcı'nın çevrim içi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, Satıcı tarafından verilmiş bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, yalnızca Müşteri'nin bağlayıcı bir teklif sunmasını sağlamaya yöneliktir.

2.2 Müşteri, Satıcı'nın çevrim içi mağazasına entegre edilmiş çevrim içi sipariş formu üzerinden teklifini sunabilir. Seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine ekledikten ve elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, sipariş işlemini tamamlayan butona tıklayarak, Müşteri alışveriş sepetinde bulunan ürünler için hukuken bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunmuş olur.

2.3 Satıcı, Müşteri'nin teklifini beş gün içinde aşağıdaki şekillerde kabul edebilir:

- Müşteri'ye yazılı sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) sipariş onayı göndererek, burada sipariş onayının Müşteri'ye ulaşması esas alınır, veya

- Müşteri'ye sipariş edilen ürünleri teslim ederek, burada ürünlerin Müşteri'ye ulaşması esas alınır, veya

- Müşteri'yi sipariş verdikten sonra ödemeye davet ederek.

Birden fazla alternatifin geçerli olması halinde, sözleşme, yukarıdaki alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği anda akdedilmiş olur. Teklifi kabul süresi, Müşteri'nin teklif gönderdiği günü izleyen günde başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, yukarıda belirtilen süre içinde Müşteri'nin teklifini kabul etmezse, bu durum teklifin reddedildiği anlamına gelir ve Müşteri artık irade beyanı ile bağlı değildir.

2.4 Satıcı'nın çevrim içi sipariş formu aracılığıyla teklif verilmesi durumunda, sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra Satıcı tarafından saklanır ve Müşteri'ye siparişini gönderdikten sonra metin biçiminde (ör. e-posta, faks veya mektup) gönderilir. Satıcı tarafından bunun ötesinde bir sözleşme metni sunulması mümkün değildir. Müşteri, siparişi göndermeden önce Satıcı'nın çevrim içi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturduysa, sipariş verileri Satıcı'nın web sitesinde arşivlenir ve Müşteri tarafından şifre korumalı kullanıcı hesabı aracılığıyla ilgili giriş bilgileri ile ücretsiz olarak erişilebilir.

2.5 Satıcı'nın çevrim içi sipariş formu üzerinden bağlayıcı sipariş verilmeden önce, Müşteri ekranda gösterilen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Hataların daha iyi tespit edilebilmesi için etkili bir teknik araç, ekran görüntüsünün büyütülmesini sağlayan tarayıcı yakınlaştırma işlevi olabilir. Müşteri, elektronik sipariş süreci sırasında, sipariş işlemini tamamlayan butona tıklayana kadar standart klavye ve fare işlevleriyle girişlerini düzeltebilir.

2.6 Sözleşme, Almanca ve İngilizce dillerinde akdedilebilir.

2.7 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Müşteri, sipariş işlemesi için belirttiği e-posta adresinin doğru olduğundan ve Satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adresten alınabildiğinden emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtreleri kullanıldığında, Müşteri Satıcı veya Satıcı tarafından sipariş işlemesiyle görevlendirilen üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.



3) Cayma Hakkı

3.1 Tüketiciler prensip olarak cayma hakkına sahiptir.

3.2 Cayma hakkına ilişkin daha fazla bilgi Satıcı'nın cayma bilgilendirmesinde bulunabilir.

3.3 Cayma hakkı, sözleşmenin akdedildiği tarihte Avrupa Birliği üyesi olmayan bir devlete ait olmayan ve sözleşmenin akdedildiği anda ikametgahı ve teslimat adresi yalnızca Avrupa Birliği dışında olan tüketiciler için geçerli değildir.



4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

4.1 Satıcı'nın ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal katma değer vergisini içeren toplam fiyatlardır. Gerekirse ek teslimat ve gönderim masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrı olarak belirtilir.

4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, Satıcı'nın sorumlu olmadığı ve Müşteri'nin üstlenmesi gereken ilave masraflar doğabilir. Bunlar arasında kredi kuruluşları tarafından yapılan para transferi ücretleri (ör. havale ücretleri, döviz kurları) veya ithalat vergileri ve harçları (ör. gümrük vergileri) yer alır. Bu tür masraflar, teslimat Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmasa bile, Müşteri'nin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden gerçekleştirmesi durumunda da doğabilir.

4.3 Satıcı'nın çevrim içi mağazasında Müşteri'ye sunulan ödeme seçenekleri bildirilecektir.

4.4 Banka havalesi ile ön ödeme kararlaştırıldıysa, taraflar daha sonraki bir vade tarihi kararlaştırmadıkça ödeme sözleşmenin akdedilmesinden hemen sonra yapılmalıdır.

4.5 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi ile ödeme yapıldığında, ödeme işlemi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan sonra "PayPal") ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde görüntülenebilen PayPal kullanım koşulları altında veya – Müşteri'nin bir PayPal hesabı yoksa – https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görüntülenebilen PayPal hesabı olmadan ödeme koşulları altında gerçekleştirilir.

4.6 "SOFORT" ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih (bundan sonra "SOFORT") ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir. "SOFORT" üzerinden fatura tutarını ödeyebilmek için, Müşteri'nin "SOFORT"a katılım için etkinleştirilmiş bir PIN/TAN internet bankacılığı hesabına sahip olması, ödeme işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapması ve "SOFORT"a ödeme talimatını onaylaması gerekir. Ödeme işlemi "SOFORT" tarafından derhal gerçekleştirilir ve Müşteri'nin banka hesabı borçlandırılır. "SOFORT" ödeme yöntemiyle ilgili daha fazla bilgi https://www.klarna.com/sofort/ adresinde bulunabilir.



5) Teslimat ve Gönderim Koşulları

5.1 Ürünlerin teslimatı, aksi kararlaştırılmadıkça Müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderim yoluyla yapılır. Sipariş işleme sırasında Satıcı'nın sipariş işleminde belirttiği teslimat adresi esas alınır.

5.2 Nakliye şirketi, gönderilen ürünü Müşteri'ye teslim edemediği için Satıcı'ya geri gönderirse, Müşteri başarısız teslimatın masraflarını karşılamakla yükümlüdür. Bu, Müşteri'nin teslimatın yapılamamasına yol açan duruma kusurunun bulunmaması veya Satıcı'nın hizmeti makul bir süre önceden bildirmemesi şartıyla hizmetin kabulünde geçici bir engel olması durumunda geçerli değildir. Ayrıca, Müşteri cayma hakkını etkili bir şekilde kullandığında, gönderim masrafları için geçerli değildir. İade masrafları konusunda, Müşteri'nin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanması halinde Satıcı'nın cayma politikasında yapılan düzenleme geçerlidir.

5.3 Kendi teslim almak isteyen Müşteri, öncelikle Satıcı tarafından e-posta ile sipariş ettiği ürünlerin teslim almaya hazır olduğu konusunda bilgilendirilir. Bu e-postanın alınmasından sonra, Müşteri Satıcı ile anlaşarak ürünleri Satıcı'nın adresinden teslim alabilir. Bu durumda gönderim masrafı alınmaz.



6) Mülkiyet Hakkının Saklı Tutulması

Satıcı, önceden teslimat yaparsa, hak edilen satış bedeli tamamen ödenene kadar teslim edilen ürünlerin mülkiyetini saklı tutar.



7) Ayıplar İçin Sorumluluk (Garanti)

7.1 Satın alınan ürün ayıplı ise yasal ayıplı mal hükümleri geçerlidir.

7.2 Müşteri, teslim edilen ürünlerde bariz nakliye hasarlarını nakliyeciye bildirmeli ve Satıcı'yı da bu konuda bilgilendirmelidir. Müşteri bunu yapmazsa, bu durum Müşteri'nin yasal veya sözleşmesel ayıplı mal haklarını etkilemez.



8) Müşteri Talimatlarına Göre Ürün İşlemesine İlişkin Özel Koşullar

8.1 Satıcı, sözleşme kapsamında ürün tesliminin yanı sıra, müşterinin belirli talimatlarına göre ürünün işlenmesinden de sorumluysa, Müşteri, işlemede gerekli tüm içerikleri (metin, resim, grafik vb.) Satıcı'nın belirttiği dosya formatı, düzen, resim ve dosya boyutlarında temin etmeli ve gerekli kullanım haklarını Satıcı'ya devretmelidir. Bu içeriklerin temini ve haklarının edinilmesi yalnızca Müşteri'nin sorumluluğundadır. Müşteri, Satıcı'ya sağladığı içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Özellikle üçüncü şahıs haklarının (özellikle telif, marka ve kişilik hakları) ihlal edilmemesini sağlamalıdır.

8.2 Müşteri, Satıcı'nın Müşteri'nin içeriklerinin sözleşmeye uygun şekilde kullanılması nedeniyle üçüncü şahıslar tarafından ileri sürülebilecek taleplere karşı Satıcı'yı tazmin eder. Müşteri ayrıca gerekli hukuki savunma masraflarını (mahkeme ve avukat ücretleri dahil) karşılamakla yükümlüdür. Bu, ihlalin Müşteri'nin kusurundan kaynaklanmadığı hallerde geçerli değildir. Üçüncü bir şahıs tarafından talep gelmesi durumunda, Müşteri, taleplerin incelenmesi ve savunulması için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz şekilde Satıcı'ya sunmakla yükümlüdür.

8.3 Satıcı, Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin yasal veya resmi yasaklara ya da ahlaka aykırı olması durumunda işleme siparişlerini reddetme hakkını saklı tutar. Özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, hakaret içeren, gençleri tehdit eden ve/veya şiddet öven içerikler buna dahildir.



9) Promosyon Kuponlarının Kullanılması

9.1 Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresine sahip promosyon kapsamında ücretsiz olarak verilen ve Müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları"), yalnızca Satıcı'nın çevrim içi mağazasında ve belirtilen süre içinde kullanılabilir.

9.2 Promosyon kuponunun içeriğinden kaynaklanan bir sınırlama olması halinde, belirli ürünler kupon kampanyası dışında tutulabilir.

9.3 Promosyon kuponları sadece sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan mahsup edilemez.

9.4 Her sipariş için yalnızca bir promosyon kuponu kullanılabilir.

9.5 Ürün değeri en az promosyon kuponu tutarında olmalıdır. Kalan bakiyeler Satıcı tarafından iade edilmez.

9.6 Promosyon kuponu tutarı siparişi karşılamaya yetmiyorsa, farkı ödemek için Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.

9.7 Promosyon kuponu bakiyesi nakit olarak ödenmez ve faiz işletilmez.

9.8 Promosyon kuponu ile tamamen veya kısmen ödenen ürünün Müşteri tarafından yasal cayma hakkı kapsamında iade edilmesi durumunda promosyon kuponu iade edilmez.

9.9 Promosyon kuponu devredilebilir. Satıcı, promosyon kuponunu çevrim içi mağazasında kullanan ilgili hak sahibine serbestleştirici şekilde ödeme yapabilir. Bu durum, Satıcı'nın, ilgili hak sahibinin yetkisizliğini, ehliyetsizliğini veya temsil yetkisi eksikliğini bildiği veya ağır ihmal sonucu bilmediği durumlar için geçerli değildir.



10) Uygulanacak Hukuk

Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkiler, taşınır malların uluslararası satışına ilişkin hükümler hariç olmak üzere Avusturya Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu ülkenin zorunlu hukuk hükümleri ile sağlanan korumanın geri alınmadığı ölçüde geçerlidir.



11) Davranış Kuralları

Satıcı, https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ adresinde internet üzerinden erişilebilen "Fairness im Handel" e-ticaret girişiminin katılım koşullarını kabul etmiştir.



12) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

12.1 AB Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinde çevrim içi uyuşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır.

Bu platform, bir tüketicinin dahil olduğu çevrim içi mal veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için başvuru noktası olarak hizmet vermektedir.

12.2 Satıcı, bir tüketici tahkim kurulunda uyuşmazlık çözümüne katılmak zorunda değildir, ancak prensip olarak buna isteklidir.



13) Kullanım Koşulları

13.1 Web sitemizde yayınlanan tüm görseller başka yerde kopyalanamaz, işlenemez veya yayınlanamaz.

13.2 Baskı ürünlerimizin kullanımı yalnızca iç mekân tasarımı ve dekorasyonu gibi özel amaçlarla sınırlıdır. Yeniden kullanım veya ticari kullanım gibi başka hiçbir kullanım izni yoktur.

13.3 Baskı ürünleri sadece özel alanlarda sergilenebilir. Kamuya açık sergiler yasaktır.



14) Müşterinin Yükümlülükleri

14.1 Müşteri tarafından sağlanan görsel materyalin işlenmesi, Satıcı tarafından kontrol ve düzeltme yapılmaksızın otomatik bir işlem kapsamında gerçekleştirilir. Dosya yükleyerek, Müşteri bu dosyanın içeriğini ve materyalini yayma ve çoğaltma hakkına sahip olduğunu, özellikle gerekli telif hakkı kullanım haklarına sahip olduğunu ve gerekiyorsa görseldeki kişilerin onayını aldığını beyan eder.

14.2 Müşteri, yüklediği görsel dosyanın şiddet övücü, halkı kin ve düşmanlığa teşvik eden, ırkçı, pornografik veya çocuk pornografisi içerikli olmadığını garanti eder. Ayrıca, gençlerin korunmasına ilişkin yasaların veya ceza yasalarının ihlal edilmediğini ve şablonların üçüncü kişilerin telif, marka veya diğer koruma haklarını, genel kişilik haklarını veya diğer haklarını ihlal etmediğini teyit eder.

14.3 Satıcı, Müşteri tarafından yüklenen bir görselin işlenmesi nedeniyle üçüncü kişiler tarafından men, tazminat veya başka bir şekilde talepte bulunulması halinde, Müşteri Satıcı'yı bu taleplerden muaf tutmakla yükümlüdür.

14.4 Müşteri, görseli yalnızca özel, dekoratif amaçlarla kullanacağını teyit eder.